Algo não está a funcionar, ou tens uma pergunta sobre a app? As respostas às mais comuns estão abaixo. Para tudo o resto, envia-nos um e-mail - uma pessoa lê todas as mensagens.
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Envia um e-mail para hello@littlemagic.app. Diz-nos o modelo do teu telemóvel e o que estavas a fazer, e entraremos em contacto contigo.
hello@littlemagic.app- A app não encontra algumas fotos do meu bebé.
- Se deste acesso limitado às fotos, a Magic Moments só consegue ver as fotos que escolheste. Abre as definições do telemóvel para a Magic Moments e permite o acesso a mais fotos, ou a todas. As fotos tiradas antes da data de nascimento indicada no perfil do teu bebé são ignoradas.
- Escolheu o bebé errado.
- Abre o perfil do teu bebé e responde novamente a “Which one is your baby?” para escolheres o rosto certo. Quanto mais fotos confirmadas tiver, melhor fica.
- As etiquetas de idade estão desfasadas um dia.
- As etiquetas vêm da data em que cada foto foi tirada e da data de nascimento do teu bebé. Verifica a data de nascimento no perfil do teu bebé.
- Uma canção não toca nem descarrega.
- As canções precisam de ligação à internet da primeira vez; depois disso tocam sem ligação. Verifica a tua ligação e tenta novamente.
- Comprei o desbloqueio vitalício, mas a app não o mostra.
- Abre Settings e toca em “Restore purchase”, com sessão iniciada no mesmo Apple ID ou na mesma conta Google com que o compraste.
- Como apago os meus dados?
- Em Settings, toca em “Delete all app data”. Remove tudo o que a app guardou no teu telemóvel. As tuas fotos não são tocadas.