Что-то не работает или есть вопрос о приложении? Ответы на самые частые вопросы - ниже. По всем остальным вопросам пиши нам: каждое письмо читает живой человек.
Связаться с нами
Пиши на hello@littlemagic.app. Укажи модель телефона и опиши свои действия, и мы тебе ответим.
hello@littlemagic.app- Приложение находит не все фото моего малыша.
- При ограниченном доступе к фото Magic Moments видит только выбранные тобой фото. Открой настройки телефона для Magic Moments и разреши доступ к большему числу фото или ко всем. Фото, снятые до даты рождения, указанной в профиле малыша, пропускаются.
- Приложение выбрало не того малыша.
- Открой профиль малыша и снова ответь на вопрос «Which one is your baby?», чтобы выбрать правильное лицо. Чем больше у приложения подтверждённых фото, тем точнее оно работает.
- Возраст в подписях отличается на день.
- Подписи строятся по дате съёмки каждого фото и дате рождения малыша. Проверь дату рождения в профиле малыша.
- Песня не воспроизводится или не загружается.
- В первый раз песням нужен интернет; после этого они играют офлайн. Проверь подключение и попробуй ещё раз.
- Пожизненный доступ куплен, но приложение его не показывает.
- Открой Settings и нажми «Restore purchase», войдя в тот же Apple ID или аккаунт Google, с которого была сделана покупка.
- Как удалить мои данные?
- Settings, затем «Delete all app data». Это удалит всё, что приложение сохранило на телефоне. Твои фото останутся нетронутыми.